Politique de livraison

1. Politique d’Expédition

Nous (Auraromane) nous engageons à assurer un service de livraison fiable, transparent et conforme aux réglementations françaises du e-commerce. La présente politique précise les conditions applicables à l’expédition de nos commandes.

2. Zone de Livraison

Nous proposons actuellement la livraison uniquement sur l’ensemble du territoire français.
Les expéditions vers d’autres pays ou régions ne sont pas prises en charge pour le moment.

3. Modes de Livraison et Transporteurs

La livraison est assurée par des transporteurs internationaux reconnus, notamment FedEx, UPS et DHL Express.
Le choix du transporteur peut varier selon le volume, le poids ou la destination au sein de la France.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les critères suivants :

• Pour toute commande d’un montant inférieur à 90 € : des frais de 9.99 € s’appliquent.

• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 90 €  : la livraison est offerte.

5. Délai de Traitement des Commandes

Le traitement et la préparation des commandes nécessitent 1 à 3 jours ouvrables.
Toute commande passée un jour ouvrable avant 18h00 (heure d’Europe centrale, CET) est traitée dans la mesure du possible le même jour.
Les commandes passées après 18h00 ou un jour non ouvrable sont traitées le jour ouvrable suivant.

6. Délais de Livraison

Une fois expédiés, les colis sont généralement livrés dans un délai estimé de 6 à 12 jours ouvrables.
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

7. Suivi de Commande

Un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Vous pouvez également consulter l’état de votre livraison via la section « Suivi de Commande » disponible en pied de page de notre site.

8. Taxes

Tous les prix affichés sur notre boutique incluent les taxes applicables.
Aucun frais supplémentaire lié aux taxes ne sera demandé lors de la livraison.

9. Contactez-nous

Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, vous pouvez nous contacter :
Adresse de contact : 6812 COVE CIR, COLUMBUS, GA 31907-4551, United States
Service téléphonique : +1 (470) 679-7030
E-mail du service client : contact@peronilva.com
Heures de disponibilité par e-mail : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)