politique de confidentialité du site Web
1. Informations sur le Responsable du Traitement
Les données personnelles collectées sur notre site sont traitées sous notre responsabilité. En tant que responsable du traitement, nous assurons un traitement licite, transparent et sécurisé de vos données conformément au RGPD. Pour contacter le responsable du traitement, veuillez consulter les coordonnées figurant à la fin de la présente politique.
2. Politique de Confidentialité
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles et nous respectons strictement les lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
3. Données que Nous Collectons
Lors de l’utilisation de notre site ou de nos services, nous pouvons collecter les types de données suivants :
Données de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc.
Données de commande : historique d’achats, informations de paiement (sans stockage des numéros complets de carte), informations de livraison, etc.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, date et heure de visite, données de cookies.
Données liées au support client : contenus communiqués au service client, demandes, feedback, etc.
4. Utilisation de Vos Données
Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement et exécution de vos commandes
Fourniture du service client et de l’assistance après-vente
Envoi des notifications de commande, mises à jour logistiques et informations liées au service
Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur
Prévention des fraudes et sécurisation des transactions
Respect des obligations légales et réglementaires
5. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer les performances du site et votre expérience utilisateur. Les cookies permettent notamment de :
Mémoriser vos préférences de navigation
Analyser le trafic et les performances du site
Faciliter la connexion et les fonctionnalités du panier
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, toutefois certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
6. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Le partage de données avec des tiers s’effectue uniquement dans les cas suivants :
Partage avec les transporteurs pour assurer la livraison
Partage avec les prestataires de paiement pour traiter les transactions
Collaboration avec des prestataires techniques, d’analyse ou d’hébergement (sous strict accord de protection des données)
Obligations légales, demandes judiciaires ou autorités publiques
Tous les tiers doivent respecter les exigences du RGPD et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre strictement nécessaire.
7. Stockage et Sécurité des Données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur, telles que le chiffrement, le contrôle d’accès et le stockage sécurisé.
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée requise par la loi.
8. Vos Droits (Conformément au RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
9. Transferts Internationaux de Données
Certaines de nos activités ou collaborations peuvent nécessiter un transfert de données hors de l’Union européenne. Le cas échéant, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux exigences du RGPD, notamment via l’utilisation de Clauses Contractuelles Types (CCT).
10. Mise à Jour de la Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en fonction des évolutions légales ou des changements de nos services. La version mise à jour sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’aide des informations suivantes :
Adresse de contact : 6812 COVE CIR, COLUMBUS, GA 31907-4551, United States
Service téléphonique : +1 (470) 679-7030
E-mail du service client : contact@peronilva.com
Heures de disponibilité par e-mail : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)